Conditions Générales
Applicables aux prestations de coaching proposées sur tiphanieminquet.com
tiphanieminquet.com
Dernière mise à jour : 8 mars 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les prestations de coaching et d'accompagnement proposées par Tiphanie Minquet (ci-après "la Coach") via le site www.tiphanieminquet.com, à destination de toute personne physique agissant à titre non professionnel (ci-après "le Client").
Le fait de procéder à une réservation ou à un paiement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Nature des prestations
2.1 Description des services
La Coach propose des services d'accompagnement individuel comprenant notamment :
– Coaching en nutrition santé et hygiène de vie
– Coaching comportemental et gestion du stress
– Accompagnement en bien-être émotionnel
– Accompagnement professionnel (soft skills, développement personnel)
– Séances individuelles en visioconférence
2.2 Clause de non-responsabilité médicale
Les prestations proposées sont des services de coaching et d'accompagnement personnel. Elles ne constituent en aucun cas :
– Un acte médical ou paramédical
– Un diagnostic médical ou psychologique
– Une prescription de traitement médicament
– Une psychothérapie ou un suivi psychiatrique
Le coaching ne se substitue pas à une consultation médicale, diététique, psychologique ou à tout autre suivi de santé. Il est de la responsabilité du Client de consulter un professionnel de santé compétent en cas de pathologie, trouble médical ou psychologique diagnostiqué ou suspecté.
2.3 Engagement et résultats
La Coach s'engage à apporter tout son soin, ses compétences et son professionnalisme dans le cadre de l'accompagnement. Toutefois, les résultats obtenus dépendent directement de l'implication, de la motivation et du contexte personnel de chaque Client. Aucun résultat spécifique (perte de poids, guérison, performance professionnelle, etc.) ne peut être garanti.
3. Tarifs et modalités de paiement
3.1 Tarifs
Séance unitaire 100€
Forfait 3 mois 1500€
Forfait 10 séances 900€
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (ou hors taxes si franchise de TVA applicable).
3.2 Modalités de paiement
Virement bancaire, carte bancaire via Stripe/Wix Payments, PayPal.
Le paiement est exigible à la réservation du service où à l’achat de la formule, sauf accord écrit contraire.
4. Droit de rétractation
4.1 Délai légal
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.
4.2 Exception en cas de commencement anticipé de la prestation
Si le Client souhaite que la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours, il doit en faire la demande expresse. Dans ce cas :
– Si la prestation est entièrement exécutée pendant le délai de rétractation, le Client perd son droit de se rétracter.
– Si la prestation n'est que partiellement exécutée, le Client qui se rétracte devra régler le montant correspondant aux services effectivement fournis jusqu'à la communication de sa décision de rétractation.
4.3 Exercice du droit de rétractation
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à : contact@tiphanieminquet.com, en indiquant clairement son intention de se rétracter et la référence de sa commande.
5. Politique d'annulation et de report
Toute séance doit être annulée ou reportée au moins 48 heures ouvrées avant l'heure prévue, via le lien fourni dans l'e-mail de confirmation Calendly.
En cas d'annulation dans un délai inférieur à 48 heures, ou de non-présentation sans préavis, la séance sera considérée comme effectuée et ne pourra faire l'objet d'un remboursement ni d'un report.
En cas d'empêchement de la Coach, la séance sera reportée sans frais à une date convenue mutuellement.
6. Propriété intellectuelle des contenus partagés
Tout support, guide, plan, fichier ou ressource transmis par la Coach dans le cadre de l'accompagnement est protégé par le droit d'auteur. Il est destiné à un usage strictement personnel. Sa diffusion, reproduction ou commercialisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
7. Confidentialité et données personnelles
La Coach s'engage à traiter avec la plus stricte confidentialité toutes les informations personnelles, professionnelles ou médicales partagées par le Client dans le cadre de l'accompagnement.
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité disponible sur le site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
8. Responsabilité
La Coach ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant du non-respect par le Client des conseils prodigués, de l'arrêt prématuré de l'accompagnement, ou de la non-consultation d'un professionnel de santé lorsque cela aurait été nécessaire.
La responsabilité de la Coach est en tout état de cause limitée au montant des sommes effectivement perçues au titre de la prestation concernée.
9. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu amiablement, le Client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, l'organisme de médiation compétent est : MAIF
CS 90000 - 79038 NIORT cedex 9
Société d'assurance mutuelle à cotisations variables
Ent. Régie par le Code des Assurances
SIREN : 775 709 702
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux du domicile du Client seront compétents, conformément aux dispositions protectrices du droit de la consommation.